Coronavirus: Aktuelle Hinweise und Informationen

Die Ausbreitung des Coronavirus bestimmt immer mehr unseren Alltag. Auch wir als Volksbank Dreieich eG setzen uns intensiv mit der Thematik auseinander. Die Maßnahmen zum Schutz unserer Mitglieder, Kunden und Mitarbeiter sowie zur Sicherstellung unserer Dienstleistungen passen wir dynamisch an die Entwicklung der Pandemie und die Handlungsempfehlungen der Gesundheitsbehörden an.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Banking in der Filiale

Für die Gesundheit unserer Mitglieder, Kunden und Mitarbeiter tragen und übernehmen wir Verantwortung. Daher schließen wir temporär einen Teil unserer Filialen und konzentrieren unsere Kräfte auf die Beratungs- und Kompetenzcenter.

Da sich die Dynamik in der Corona-Krise in den zurückliegenden Tagen nochmals verschärft hat, werden wir ab 26.03.2020 die Öffnungs- und Kassenzeiten in den Beratungscentern (Dietzenbach, Eppertshausen, Langen, Neu-Isenburg, Sprendlingen) und im Kompetenzcenter Götzenhain entsprechend anpassen.

Öffnungszeiten Beratungscenter ab 26.03.2020

Beratungscenter in Dietzenbach, Langen, Neu-Isenburg, Sprendlingen

  Öffnungs- und Kassenzeiten
Montag 08:30 - 16:00 Uhr
Dienstag 08:30 - 16:00 Uhr
Mittwoch 08:30 - 13:00 Uhr
Donnerstag 08:30 - 16:00 Uhr
Freitag 08:30 - 16:00 Uhr

Beratungscenter in Eppertshausen

  Öffnungs- und Kassenzeiten
Montag 08:30 - 12:30 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Dienstag 08:30 - 12:30 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Mittwoch 08:30 - 12:30 Uhr
Donnerstag 08:30 - 12:30 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:30 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Öffnungszeiten Kompetenzcenter Götzenhain ab 26.03.2020

Kompetenzcenter in Götzenhain

  Öffnungs- und Kassenzeiten
Montag 09:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Dienstag 09:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Mittwoch 09:00 - 13:00 Uhr
Donnerstag 09:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Freitag 09:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Temporär geschlossene Filialen

Vorübergehend schließen wir folgende Filialen und bündeln unsere Kräfte in unseren Beratungscentern in Sprendlingen, Neu-Isenburg, Dreieich, Langen, Dietzenbach und Eppertshausen sowie in unserem Kompetenzcenter in Götzenhain.

Filiale in Buchschlag
Filiale in Dreieichenhain
Filiale in Gravenbruch
Filiale in Offenthal
Filiale in Dietzenbach-Steinberg
Filiale in Egelsbach

Termine vor Ort

Ihre bisher vereinbarten Termine in diesen Filialen bleiben bestehen.

Schließfachbesuche

Auf Wunsch können Sie Ihr Schließfach in den temporär geschlossenen Filialen aufsuchen. Bitte vereinbaren Sie hierfür einen Termin über Ihren Berater oder telefonisch über die Volksbank zu Hause unter 06103 95-3000.

Schließfachbesuche

Ihr Schließfach können Sie in den geöffneten Filialen zu den gewohnten Öffnungszeiten aufsuchen.

Besitzen Sie ein Schließfach in einer der temporär geschlossenen Filialen, vereinbaren Sie für Ihren dortigen Schließfachbesuch telefonisch einen Termin bei der Volksbank zu Hause unter 06103 95-3000.

Ihre Bargeldversorgung ist sichergestellt

Die Bargeldversorgung unserer Mitglieder und Kunden hat für uns hohe Priorität:

  • Die Geldautomaten Ihrer Volksbank Dreieich eG stehen Ihnen für Bargeldverfügungen wie gewohnt zur Verfügung.
  • Auch die Kassen in unseren Beratungscentern sind zu den bekannten Zeiten für Sie geöffnet.
  • Zahlen Sie bargeld- und kontaktlos: Eine Virus-Übertragung über Banknoten wird von der Weltgesundheitsorganisation als sehr gering eingeschätzt. Wir empfehlen Ihnen trotzdem bargeldlos zu bezahlen und Ihre girocard oder Kreditkarte zu nutzen. Mit dem kontaktlosen Bezahlen reduzieren Sie während des Bezahlvorgang zudem den Kontakt zu anderen Personen. Auch diese Maßnahme kann die Verbreitung des Coronavirus eindämmen.
SB-Bereiche weiterhin geöffnet

Sämtliche SB-Bereiche in den geöffneten und auch in den temporär geschlossenen Filialen sind für Sie und Ihre Bankgeschäfte geöffnet. 

Die Geldautomaten und Kundenserviceterminals werden täglich gereinigt und desinfiziert.

Daneben stehen Ihnen auch jederzeit das Online-Banking und die VR-BankingApp für die täglichen Finanzgeschäfte zur Verfügung.

Beratungstermine vor Ort

Auch in diesen Zeiten sind wir gerne für Sie da und beraten Sie genossenschaftlich. Ihre bereits vereinbarten Beratungstermine in geöffneten und in den temporär geschlossenen Filialen bleiben bestehen.

Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte telefonisch bei der Volksbank zu Hause unter 06103 95 - 3000 ab.

Termine vereinbaren

Termine können Sie auch jederzeit neu vereinbaren in allen Filialen. Nutzen Sie hierfür auch gern unsere Online-Terminvereinbarung.

Hinweis: Entsprechend der offiziellen Empfehlungen bitten wir Sie, von einem Besuch abzusehen, wenn Sie Symptome wie Husten, Atembeschwerden oder Fieber bei sich feststellen und innerhalb der letzten 14 Tage vor Erkrankungsbeginn Kontakt zu einem bestätigten Corona-Fall hatten und/oder sich innerhalb der letzten 14 Tage in einem Risikogebiet aufgehalten haben. Auch unsere Mitarbeiter handeln danach.  

Banking von zu Hause

Online-Banking

Das Online-Banking an Ihrem Desktop-PC oder per VR-BankingApp steht Ihnen rund um die Uhr für Ihre Finanzgeschäfte und Servicewünsche zur Verfügung.

Überzeugen Sie sich selbst von dem großen Produkt- und Serviceangebot in Ihrem Online-Banking.

Darüber hinaus können Sie über Ihr Online-Banking auch direkt Nachrichten und Dokumente mit Ihrem Berater oder mit Ihrer Filiale über das ePostfach austauschen. Dieser Kommunikationskanal ist gesichert.

Mobile Banking mit der VR-BankingApp

Mit der VR-BankingApp haben Sie Ihre Finanzen jederzeit und überall im Überblick und können Ihre täglichen Geldgeschäfte einfach & bequem per Smartphone erledigen.

Als Nutzer des Online-Bankings können Sie sich die VR-BankingApp herunterladen, einrichten und sofort starten.

Volksbank zu Hause

Mit der Volksbank zu Hause erledigen Sie Bankgeschäfte genau dort, wo Sie gerade sind. Nehmen Sie einfach und bequem per Telefon Kontakt zu den qualifizierten Mitarbeitern unserer Volksbank zu Hause auf, klären Sie Ihre Fragen oder beauftragen Sie Bankgeschäfte. Viele Anliegen können wir für Sie sogar gleich direkt in der Volksbank zu Hause erledigen.

So erreichen Sie uns


Öffnungszeiten 24/7

Telefonservice rund um die Uhr

Volksbank zu Hause

- mit Rundum-Service

 

Montag - Freitag

 

08:00 - 18:00 Uhr

- mit ausgewählten Services
Montag - Freitag
Samstag und Sonntag 
18:00 - 08:00 Uhr
00:00 - 23:59 Uhr
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Die Autoversicherung gibt es bei uns selbstverständlich mit einem persönlichen Ansprechpartner.

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Die Motorradversicherung können Sie nach Bedarf aus Haftpflicht, Teilkasko und Vollkasko zusammenstellen.

mehr

Unsere Empfehlung für Ihre täglichen Geldgeschäfte:

Häufige Fragen

Finden geplante Veranstaltungen (z. B. Vorsicht Kunst!, MitgliederKOLLEG) statt?

Bis zum 21. April 2020 sind alle Veranstaltungen abgesagt.

Komme ich an mein Schließfach auch wenn die Filiale temporär geschlossen ist?

Ja, nach individueller Terminvereinbarung über die Volksbank zu Hause (Tel: 06103 95-3000) ist der Zugang zu Ihrem Schließfach möglich.

Ich habe einen Beratungstermin vereinbart. Was ist mit dem Termin?

Ihre bereits vereinbarten Beratungstermine in geöffneten und in den temporär geschlossenen Filialen bleiben bestehen. Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte telefonisch bei der Volksbank zu Hause unter 06103 95-3000 ab.

Soll ich besser bar oder mit Karte bezahlen?

Bargeldloses Zahlen unterstützt die Vorsichtsmaßnahmen. Prüfen Sie daher, ob Sie auch kontaktlos mit girocard oder Kreditkarte bzw. mit Ihrem Smartphone zahlen können.  

Werden Coronaviren durch Bargeld übertragen?

Die Wahrscheinlichkeit, sich an Geldscheinen oder Münzen mit dem neuartigen Coronavirus zu infizieren, ist nach Einschätzung deutscher Experten sehr gering.  Für den Bürger empfiehlt die Bundesbank im Umgang mit Banknoten und Münzen die gleichen Maßnahmen bezüglich der Handhygiene wie bei allen anderen Gegenständen des alltäglichen Gebrauchs.

Gibt es spezielle Maßnahmen zum Schutz vor Ansteckung durch die Nutzung von Geldautomaten, Kontoauszugsdruckern und anderen Selbstbedienungsterminals?

Unsere Geldautomaten und Kundenserviceterminals werden täglich gereinigt und desinfiziert. Wir empfehlen aber den Kunden, im Umgang mit Bargeld, aber auch an SB-Terminals, Touch-Pads, Kassenterminals etc. die allgemeinen Hygiene-Maßnahmen zu beachten. Aktuelle Informationen rund um die Ansteckungsgefahren und Schutzmaßnahmen gibt es unter anderem von der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung sowie vom Robert-Koch-Institut.

Kann der Wertpapierhandel beeinträchtigt werden?

Deutsche Kreditinstitute sind verpflichtet, für Krisensituationen Notfallkonzepte aufzustellen. Diese Notfallkonzepte sollen gewährleisten, dass Bankaktivitäten nicht beeinträchtigt werden.

Gefährdet die Corona-Krise meine Spareinlagen?

Es besteht hier kein Grund zur Sorge. Pro Einleger und Bank sind Einlagen bis 100.000 Euro in Deutschland durch die gesetzliche Einlagensicherung gesichert. Weiterhin gehört Ihre Volksbank Dreieich eG dem freiwilligen Einlagensicherungssystem der Volks- und Raiffeisenbanken an.

Besteht die Gefahr, dass es bald zu Engpässen in der Bargeldversorgung kommen kann?

Nein, diese Gefahr sehen der Bundesverband deutscher Banken derzeit nicht. In Deutschland gibt es für die Bargeldversorgung rund 60.000 Geldautomaten. Dazu kommen die Kassen mit Mitarbeitern in Bankfilialen und rund 20.000 Auszahlungsmöglichkeiten an Kassenterminals im Handel.

Ist die Volksbank Dreieich eG auf die Ausbreitung des Coronavirus vorbereitet?

Um den Geschäftsbetrieb aufrecht zu erhalten, existiert ein mehrstufiger Notfallplan für Pandemien und Epidemien. Um die Verbreitung des Coronavirus innerhalb der Mitarbeiterschaft entgegen zu wirken, wurden bereits im Februar erste Vorkehrungen getroffen. Ein Bestandteil hiervon sind Hygienemaßnahmen. Daher bitten wir um Ihr Verständnis, wenn unsere Mitarbeiter Sie mit einem Lächeln anstatt des sonst üblichen Handschlags begrüßen.

Wie kann mich die Volksbank als Unternehmer unterstützen?

Die Bundesregierung hat ein Maßnahmenpaket beschlossen, mit dem Unternehmen bei der Bewältigung der Corona-Krise unterstützt werden. Zur kurzfristigen Versorgung Ihres Unternehmens mit Liquidität unterstützen wir Sie gerne. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt zu Ihrem Berater auf.